Prenotazione no 678: Sarah e Tom dal Regno Unito.

Sarah e Tom non vedono l’ora di fare il loro «viaggio in Svizzera». Vorrebbero nuotare nel lago di Ginevra e nel lago dei Quattro Cantoni e scalare una montagna del Vallese, se non proprio il Cervino. Hanno prenotato l’alloggio e un’auto a noleggio tramite una piattaforma di prenotazione. La prenotazione viene effettuata con la carta di credito di Sarah. Entrambi amano viaggiare in modo spontaneo e a volte adattano l’itinerario al meteo con poco preavviso. Per le prenotazioni con una carta di credito registrata, il conto non viene addebitato subito, ma l’importo verrà bloccato sulla carta. Questo assicura che il limite della carta non venga superato. Non ci sono spese per Sarah e Tom se annullano in tempo.

Per i fornitori del settore turistico, la necessità degli ospiti di avere massima flessibilità è una sfida. La pandemia non ha fatto altro che accentuare tutto questo. I fornitori hanno reagito e adattato la loro offerta di conseguenza, ad esempio variando i prezzi a seconda delle condizioni di cancellazione o migliorando l’efficienza dei loro sistemi e processi di prenotazione.

Le prenotazioni effettuate con la carta di credito danno un’indicazione preziosa su chi saranno i prossimi ospiti e da dove verranno, anche se in alcuni casi potrebbero esserci cambiamenti con poco preavviso. «Le famiglie svizzere hanno preferenze diverse dagli ospiti d’oltreoceano o asiatici», conferma Svizzera Turismo. Quanto prima e in modo più mirato i fornitori potranno prepararsi ai desideri specifici dei loro ospiti, tanto più Sarah e Tom si godranno anche il loro viaggio.