Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali durante la raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo (nel prosieguo «trattamento») in occasione della visita dell’utente sui nostri siti web. Nella presente informativa sulla protezione dei dati noi (nel prosieguo anche «gruppo d’interesse svizzero dei fornitori di carte bancarie») descriviamo in che modo sottoponiamo a trattamento i dati personali dell’utente. Per «dati personali» si intendono tutti i dati concernenti una persona la cui identità sia determinata o determinabile.

Per diversi motivi, ad esempio a seguito dell’ulteriore sviluppo dei nostri contenuti o dell’implementazione di nuove tecnologie, potrebbe rendersi necessario l’adeguamento delle presenti previsioni. Per tale motivo, raccomandiamo all’utente di consultare regolarmente le presenti previsioni sul nostro sito web, al fine di informarsi in merito alle modifiche. Ultimo aggiornamento delle presenti previsioni: 02.08.2021.

 

1. Qual è l’oggetto del presente documento?

Il presente documento «Informativa sulla protezione dei dati e condizioni d’uso» trova esclusivamente applicazione per la visita ai nostri siti web. Per domande riguardanti la protezione dei dati con riferimento alle carte si invita l’utente a consultare l’informativa sulla protezione dei dati della corrispondente società emittente delle carte. Il titolare del trattamento dei dati personali dell’utente in relazione alla visita di quest’ultimo al nostro sito web è Gruppo d’interesse svizzero dei fornitori di carte bancarie (ISK), Wirz Brand Relations AG, Uetlibergstrasse 132, 8036 Zürich. L’utente può ottenere informazioni tramite e-mail (info@diekreditkarte.ch) o per iscritto.

 

2. Come vengono raccolti i dati personali?

In primo luogo, sottoponiamo a trattamento i dati personali che riceviamo da partner commerciali nel quadro della nostra relazione d’affari con questi ultimi e da altri soggetti coinvolti nella stessa o che raccogliamo dagli utenti nel contesto della gestione dei nostri siti web e di ulteriori applicazioni.

Oltre ai dati trasmessi direttamente dall’utente, durante la visita di quest’ultimo ai nostri siti web raccogliamo automaticamente i seguenti dati:

• dati relativi all’utilizzo di dispositivi mobili da parte del visitatore, come ad es. produttore, tipo di dispositivo, sistema operativo con numero di versione, ID dispositivo, indirizzo IP;
• dati relativi all’utilizzo di computer e browser nonché per l'accesso a Internet, come ad es. tipo di dispositivo, sistema operativo, indirizzo IP e
• dati relativi al comportamento di navigazione dell’utente sui siti web, come ad es. impostazioni, cookie, data e ora della sua visita, pagine e contenuti consultati nonché informazioni relative alla posizione.

 

3. Per quale finalità trattiamo i dati personali dell’utente?

Trattiamo i dati personali dell’utente e di altri soggetti, per quanto consentito e nella misura che riteniamo opportuna, per le seguenti finalità in relazione alle quali noi (e talora anche terzi) vantiamo un interesse legittimo conforme alla finalità in questione:

• Offerta e ulteriore sviluppo delle nostre offerte, dei nostri servizi e siti web e delle nostre altre piattaforme su cui siamo presenti
• Ottimizzazione delle nostre offerte nell’ambito della ricerca di mercato e misurazione del pubblico raggiunto
• Personalizzazione delle nostre offerte per gli utenti della nostra offerta online
• Garanzie della nostra operatività, in particolare dell’IT, dei nostri siti web e di altre piattaforme

 

4. I miei dati vengono inoltrati ad altri destinatari?

Per terzi si intendono persone o aziende che sottopongono a trattamento i dati per le loro proprie finalità. I terzi non sono fornitori di servizi incaricati. Nell’ambito delle nostre attività commerciali e delle finalità elencate, per quanto consentito e nella misura che riteniamo opportuna, comunichiamo dati a terzi per le loro proprie finalità e a fornitori di servizi in virtù del rapporto di mandato. Al riguardo si tratta, in particolare, dei seguenti soggetti (nel prosieguo denominati destinatari):

• Responsabili del trattamento (come ad es. fornitori IT)
• Autorità nazionali ed estere, uffici o tribunali
• Parti in procedimenti legali possibili o effettivi

 

5. In quali casi inoltriamo i dati dell’utente all’estero?

La cerchia dei destinatari di dati personali indicata nella presente informativa sulla protezione dei dati può essere ubicata all’estero: anche al di fuori dell’UE ovvero dello Spazio economico europeo (stati terzi). Tali stati terzi potrebbero non disporre di leggi che tutelino i dati personali dell’utente in egual misura rispetto a quanto avviene in Svizzera o nell’UE ovvero nel SEE. In tal caso, assicuriamo la protezione dei dati tramite contratti per la trasmissione dei dati.

 

6. Di quali diritti dispone l’utente in relazione ai propri dati?

Nella misura in cui sono soddisfatti i requisiti del diritto applicabile, l’utente dispone dei seguenti diritti:

• Richiesta di informazioni in merito ai propri dati personali e alla modalità con cui sottoponiamo gli stessi a trattamento e una copia dei medesimi
• Rettifica di dati personali errati o incompleti
• Cancellazione dei propri dati personali
• Limitazione al trattamento dei propri dati
• Proposizione di un reclamo contro la tipologia di trattamento dei propri dati personali presso l’autorità competente
• Opposizione o revoca del consenso al trattamento dei propri dati personali, per quanto, anche in caso di revoca del consenso dell’utente, possiamo continuare a trattare i dati di quest’ultimo nella misura consentita dalla legge.

 

7. Per quanto tempo memorizziamo i dati dell’utente?

Memorizziamo i dati dell’utente fino a quando è necessario per la finalità per la quale li abbiamo raccolti. Inoltre, memorizziamo dati personali se vantiamo un interesse legittimo alla memorizzazione, ad es. se necessitiamo dei dati per rivendicare o difenderci da pretese, per garantire la sicurezza IT o qualora siano interessati termini di prescrizione. Infine, memorizziamo i dati dell’utente per adempiere ai nostri obblighi legali e regolamentari.

 

 

Normativa cookie

Con il termine «cookie» facciamo riferimento ai cookie e a simili tecnologie contemplate dalla comunicazione elettronica. Sui nostri siti web impieghiamo cookie e tecnologie comparabili con cui possono essere individuati il browser o il dispositivo dell’utente.

 

1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file che vengono trasmessi al terminale dell’utente, dove vengono memorizzati se l’utente richiama un sito web. Un cookie contiene informazioni relative all’origine del sito web nonché alla durata di vita del cookie (ossia per quanto tempo esso resta memorizzato sul terminale dell’utente). Alcuni cookie vengono nuovamente cancellati al termine della sessione del browser (cookie di sessione). Altri cookie restano memorizzati sul terminale dell’utente (cookie permanenti). Se l’utente richiama nuovamente questi siti web, in tal modo possiamo rilevarne la nuova visita anche se non conosciamo la sua identità. Tramite i cookie possono essere raccolte anche informazioni relative al comportamento di navigazione dell’utente.

 

2. Per quale finalità utilizziamo i cookie?

Utilizziamo i cookie per la gestione dei nostri siti web, poiché essi sono tecnicamente necessari, per finalità statistiche, per il miglioramento della facilità d’uso nonché per finalità pubblicitarie e di marketing.

• I cookie tecnicamente necessari sono funzionali all’operatività tecnica dei nostri siti web, consentono funzionalità rilevanti per la sicurezza e aumentano la facilità d’uso.
• I cookie analitici e statistici sono funzionali al miglioramento dei nostri siti web. A tale scopo, tramite i cookie acquisiamo dati relativi all’utilizzo e al comportamento di navigazione sui nostri siti web. In tal modo possiamo rilevare il numero di visitatori e determinare l’efficacia dei nostri siti web nonché ottimizzare di conseguenza i contenuti.
• I cookie per finalità pubblicitarie possono acquisire la visita dell’utente sui nostri siti web e i link cliccati da quest’ultimo. Utilizziamo tali informazioni per adeguare i nostri siti web e la pubblicità visualizzata agli interessi dell’utente. A tale scopo possiamo inoltrare tali informazioni anche a terzi, i quali sottopongono a trattamento tali informazioni su nostro incarico.

L’utilizzo dei cookie è fondato sul nostro interesse legittimo di mettere a disposizione siti web di facile utilizzo ed efficienti, di mostrare pubblicità all’utente nonché di assicurare l’adempimento del contratto.

 

3. In che modo l’utente può gestire l’impiego dei cookie?

Qualora l’utente non desideri consentire ovvero intenda disattivare i cookie, la funzionalità dei nostri siti web può essere limitata. Ove l’utente non desideri i cookie, può impostare il proprio browser web in modo tale che questo lo informi in merito all’impostazione dei cookie e da consentirli solo nel caso singolo. Inoltre l’utente può impostare il proprio browser web in modo tale da disattivare automaticamente i cookie. Si invita l’utente a notare che la maggior parte dei browser web offre varie possibilità per la tutela della sfera privata. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie, tuttavia offre la possibilità di bloccarli o cancellarli. Le istruzioni per l’amministrazione dei cookie sul proprio browser è normalmente disponibile alla funzione di aiuto del browser o nelle istruzioni per l’uso del proprio terminale mobile.

 

4. Come utilizziamo i plugin dei social media?

Sui nostri siti web possono essere integrate funzioni (plugin) di fornitori terzi ovvero di piattaforme di social media. Tali plugin consentono all’utente di condividere contenuti all’interno dei social media. Nel momento in cui i nostri siti web vengono richiamati, i pulsanti di comando sono disattivati per impostazione predefinita. Ciò significa che senza intervento dell’utente non vengono trasmessi dati ai rispettivi fornitori terzi. In seguito all’attivazione dei pulsanti di comando tramite i plugin i dati vengono trasmessi automaticamente ai fornitori terzi. Qualora, nel momento in cui visita i nostri siti web, l’utente è connesso contemporaneamente alla rete del rispettivo fornitore terzo, la visita può essere assegnata al suo account. Non abbiamo alcun controllo sulla modalità di trasmissione dei dati ai social network. Ove l’utente desideri impedire che ad es. Google, Facebook o Twitter assegnino i dati raccolti tramite la nostra presenza pubblicitaria al proprio profilo personale, prima di visitare i nostri siti web l’utente deve disconnettersi dal social network corrispondente.

 

5. Quali cookie vengono utilizzati sui nostri siti web?

Google Analytics

Sui nostri siti web impieghiamo Google Analytics o altri servizi statistici comparabili affinché sia possibile per noi comprendere meglio in che modo l’utente utilizza i nostri siti web. Si tratta di un servizio di terzi che possono essere ubicati in qualsiasi Paese del mondo (nel caso di Google Analytics, si tratta di Google LLC negli USA, www.google.com), con il quale possiamo misurare e valutare l’utilizzo dei siti web (senza attingere a dati personali). A tale scopo, vengono utilizzati parimenti cookie permanenti impostati dal fornitore di servizi. Il fornitore di servizi non riceve dati personali da noi. Abbiamo ampliato Google Analytics con un’anonimizzazione dell’IP (anonimizzazione dell’IP nel Google Analytics Code), per garantire unicamente una rilevazione anonimizzata degli indirizzi IP (cd. IP masking). Anonimizzazione dell’IP sui nostri siti web significa che gli indirizzi IP vengono abbreviati (e con ciò anonimizzati) prima della trasmissione a Google. L’indirizzo IP trasmesso (e abbreviato) dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. A noi il fornitore di servizi comunica unicamente in che modo viene utilizzato il nostro rispettivo sito web (nessuna informazione personale riguardante l’utente).

 

Google Tag Manager

Anche Google Tag Manager è un prodotto di Google che ci consente di amministrare i tag dei siti web tramite una piattaforma. Il Tag Manager è un dominio senza cookie e non acquisisce dati personali. Tramite il tool vengono generati altri tag, che a loro volta in determinate condizioni acquisiscono dati (ad es. Google Analytics). Se viene effettuata una disattivazione a livello di dominio o cookie, questa permane anche per tutti i tag di tracking implementati con Google Tag Manager.

 

Facebook Pixel

Sul nostro sito web utilizziamo il Facebook Pixel di Facebook Inc. («Facebook»). Utilizziamo il Facebook Pixel per il nostro interesse legittimo di poter determinare i visitatori del nostro sito web come target per la pubblicità su Facebook. In tal modo possiamo limitare la pubblicità su Facebook a persone che sono interessate a offerte ivi incluso il nostro siti web o che approfittano di offerte sul nostro sito web. Con ciò possiamo misurare il successo delle nostre offerte e campagne e determinare altresì quanti visitatori del nostro sito web sono arrivati sul nostro sito web tramite un annuncio riguardante noi pubblicato su Facebook, di conseguenza rilevando l’efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook per finalità statistiche e di ricerca di mercato. I dati così acquisiti sono per noi anonimi, vale a dire che non visualizziamo dati personali di singoli utenti. Facebook può tuttavia unire tali dati all’account Facebook dell’utente e, di conseguenza, avvalersi della normativa Facebook sull’utilizzo dei dati anche per proprie finalità pubblicitarie. In tale contesto, possono essere impiegati anche cookie.

 

LinkedIn Insights e Conversation Tracking

Per i nostri siti web utilizziamo il LinkedIn Insight Tag. Il LinkedIn Insight Tag crea un «cookie del browser» di LinkedIn, il quale rileva l’indirizzo IP dell’utente, l’indicatore data e ora, le attività di navigazione e i dati demografici di LinkedIn. Con l’ausilio di tali tecnologie possiamo creare rapporti sull’efficacia dei nostri annunci pubblicitari, nonché ottenere informazioni sull’interazione tra i siti web. A tale scopo, il LinkedIn Insight Tag è integrato sui nostri siti web; con esso viene creato un collegamento al server LinkedIn, nella misura in cui l’utente visita tali siti web ed è connesso parallelamente al proprio account LinkedIn. Sottoponiamo a trattamento i dati dell’utente per valutare campagne e raccogliere informazioni relative ai visitatori dei siti web, che possono essere arrivati a noi tramite le nostre campagne su LinkedIn.